Fluidz - Bitrix24 bem implementado
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Método Fluidsales · Bitrix24

CRM só gera receita quando vira rotina.

Desenhamos a operação, implantamos o Bitrix24 e conduzimos a adoção até marketing, vendas e pós-venda trabalharem juntos.

Mapa de Performance de Receita no Bitrix24: a jornada da receita em um diagrama Sankey, da origem à base de clientes, com indicadores de pipeline, ativação, NRR e saúde da base
O mapa conecta aquisição, vendas, ativação e receita da base em uma visão gerencial dentro do Bitrix24.
WEG
SBT
Stone
Unimed
Komeco
TS Shara
Posthaus
BoxTop
Grupo Litoral
Valorem
RK2

Adoção comprovada

Implementado para durar. Acompanhado para evoluir.

Mais de 450 clientes acompanhados do desenho da operação à adoção, muito além do go-live.

Jornada de continuidade

Base 450+ clientes

96%

permanecem após 12 meses

em uma base de mais de 450 clientes

Go-livecontinua evoluindo
Noventa e seis trajetórias atravessam os marcos de operação desenhada, adoção do time e gestão contínua. Depois de 12 meses, elas seguem em frente para representar os 96% de clientes Fluidz que permanecem. Resultado calculado sobre mais de 450 clientes ativos em uma janela de 24 meses.
Yuriy Nikolaev, CRO global da Bitrix24, no palco do Partner Summit Brasil 2025, apresentando a Fluidz como exemplo para os demais parceiros

Bitrix24 Partner Summit Brasil · Outubro 2025

Yuriy Nikolaev, CRO global da Bitrix24, apresentou a Fluidz como referência para os demais parceiros Bitrix24.

Foto: registro nosso, no evento.

A história completa

“O Bitrix superou a expectativa em muito.” Daniel Reque, sobre a operação da Reque SST.

+20% de conversão. João, proprietário da Ferro em Brasa, documenta o número.

ROI médio de 8,71x entre os clientes que responderam à pesquisa.

ROI médio: pesquisa Fluidz, ago. 2025, 103 clientes.

Go-live não é linha de chegada

O que separa as duas curvas é o modelo: o que se desenha antes da virada e o que se sustenta depois dela. Se você já viu um CRM virar planilha, conhece a curva de baixo.

1000implementaçãoDiferença de adoçãomesma ferramenta, dois destinos60 dias
Go-live
60 dias
Receita previsível
CRM que ninguém confia

Receita previsível

  • Desenhado sobre o funil real da empresa
  • Trilha por função + rotina de acompanhamento
  • Validações automáticas, número confiável
  • Resposta em minutos, em horário comercial

CRM que ninguém confia

  • Configurado num template genérico
  • Treinamento único de duas horas
  • Dados sujos, forecast de achismo
  • Suporte que abre ticket

Receita é método: seis pilares, sempre na mesma ordem

Os quatro primeiros acontecem antes de qualquer configuração.

A plataforma

Bitrix24

Onde a operação roda por inteiro.

O método

Fluidsales™

O desenho da operação: os seis pilares abaixo.

A adoção

Fluidz Journey

Treinamento por função até o sistema virar hábito.

Mapa da Jornada

Antes de qualquer configuração, mapeamos toda a jornada do seu cliente, do primeiro contato à recompra. O Bitrix24 nasce em cima do seu processo real, não de um template.

Sem o método

Jornada invisível. Você não sabe onde perde cliente.

Com o método

Cada touchpoint rastreado. Gargalos identificados automaticamente.

Ver o pilar completo
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Orquestração de receita

O CRM organiza o contexto.A IA transforma contexto em ação.

Base atual e novos clientes chegam por canais conectados. O Bitrix24 organiza o contexto; agentes interpretam, priorizam e acionam o próximo passo — até oportunidades, vendas e receita.

01

Duas origens

Base atual

clientes e contatos

Novos clientes

demanda captada

02

Canais conectados

  • WhatsApp
  • E-mail
  • Site
  • Instagram
  • Google
  • LinkedIn
03

Contexto e ação no Bitrix24

Bitrix24contexto ativo

Negócio em andamento

  1. Novo
  2. Qualificação
  3. Próximo passo

Contexto organizado

fonte de verdade

  • Identidade

    quem é

  • Histórico

    o que aconteceu

  • Responsável

    quem conduz

  • Etapa

    onde está

  • Processo

    como funciona

  • Regras

    o que pode acontecer

Agentes usam o contexto acima

  • Interpretahistórico e intenção
  • Priorizao que importa agora
  • Acionao próximo passo
O CRM continua sendo a fonte de verdade
04

Resultado

  1. Oportunidadesqualificadas
  2. Vendasconduzidas
  3. Receitaregistrada
Vendas concluídas fortalecem a base para o próximo ciclo.
A base atual e novos clientes entram por WhatsApp, e-mail, site, Instagram, Google e LinkedIn. O Bitrix24 organiza identidade, histórico, responsável, etapa, processo e regras. Agentes interpretam, priorizam e acionam o próximo passo, gerando oportunidades, vendas e receita que fortalecem a própria base.

Quem sustenta a adoção depois do go-live

É nos primeiros meses que o CRM morre ou vira rotina, e nós operamos exatamente aí.

Plataforma própria de adoção

Fluidz Journey

Trilhas de treinamento por função, com certificado. 12.000+ alunos registrados na plataforma.

O projeto tem data para acabar; a adoção não. A Journey continua treinando cada função depois do go-live.

Suporte que responde

Primeira resposta em menos de 5 minutos em horário comercial. Sem fila de ticket para quem está com a operação parada.

Primeira resposta<5min

FluidZap · produto Fluidz

A venda acontece no WhatsApp. O registro, no Bitrix24.

84% dos profissionais de vendas que usam WhatsApp estão nele todos os dias, mas só 18% trabalham com o WhatsApp integrado a um CRM (RD Station, Panorama de Vendas 2024). É nesse vão que a venda some do registro.

Vendas

online

Segunda, 10:15

Olá! Vi o anúncio de vocês. Preciso de um orçamento para 50 licenças

10:15 ✓✓

Terça, 14:42

Oi, conseguiram ver minha mensagem?

14:42 ✓✓

Quinta, 09:30

Pessoal, ainda aguardo o orçamento... é urgente

09:30 ✓✓

Segunda, 16:20

Fechei com o concorrente. Vocês demoraram demais.

16:20 ✓✓

Lead perdido · sem resposta
7 dias ignorado

O FluidZap conecta as conversas ao CRM sem o vendedor sair da tela: cada mensagem vira histórico, cada contato vira negócio rastreável.

Histórico unificado no CRM

Conversas de WhatsApp direto nos Canais Abertos do Bitrix24.

Dashboard de ROI

Acompanhe investimento em API, receita gerada, mensagens e templates em tempo real.

API Oficial Meta

Via Gupshup BSP. Zero risco de banimento.

Como contratar

CRM bem usado vira receita. Este é o mapa.

Conquistar clientes novos e vender de novo para a base que você já tem: a Fluidz implementa o Bitrix24 para este motor girar na sua operação.

NRR

Mapa de Performance de Receita™13 métricas

Explorar o mapa completo

Perguntas frequentes

A licença Bitrix24 custa o mesmo que comprando direto no site oficial. Os serviços de implementação são orçados por escopo; o diagnóstico gratuito define o que faz sentido para a sua operação.