Blog Bitrix24: CRM, RevOps e Automação de Vendas

Duas pessoas compartilham um caderno durante a passagem de um atendimento.

Operações21 de set. de 2026

WhatsApp integrado ao CRM: como distribuir conversas entre equipes

Para distribuir conversas de WhatsApp entre equipes, defina quem recebe cada tipo de mensagem, quanto tempo a conversa espera por um aceite e quem assume quando ninguém aceita.

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Gestão21 de set. de 2026

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Operações21 de set. de 2026

WhatsApp integrado ao CRM: como distribuir conversas entre equipes

Para distribuir conversas de WhatsApp entre equipes, defina quem recebe cada tipo de mensagem, quanto tempo a conversa espera por um aceite e quem assume quando ninguém aceita.

Aislan Borba

Gestão21 de set. de 2026

Como testar CRMs em uma demonstração usando o mesmo roteiro

Para testar CRMs em uma demonstração, leve a mesma situação de venda e os mesmos dados de teste a todos os fornecedores. Em cada passo, anote o que foi mostrado na tela e o que ficou só na promessa.

Aislan Borba

Tecnologia21 de set. de 2026

IA no CRM: como escolher o primeiro caso de uso

Um bom primeiro caso de uso de IA no CRM é o resumo de conversas de venda: a entrada é conhecida, o vendedor confere o resultado e existe um responsável pelo passo seguinte.

Aislan Borba

Vendas21 de set. de 2026

Funil de vendas no CRM: como definir critérios de entrada e saída

Critério de entrada é o fato que coloca um negócio numa etapa do funil; critério de saída é o fato que o leva adiante. Os dois precisam de um registro no CRM que a equipe consiga conferir.

Eduardo Pegoretti Borges

Profissional compara documentos e um calendário para planejar os próximos passos.

Dados21 de set. de 2026

Forecast de vendas: como separar projeção, compromisso e meta

Projeção é quanto deve entrar no período; compromisso é a parte que a equipe assume entregar porque o cliente já confirmou o que falta. Meta é o resultado que a empresa quer atingir.

Eduardo Pegoretti Borges

Pessoa pratica uma atividade no computador e registra um fluxo com orientação.

Gestão21 de set. de 2026

Curso de CRM: como avaliar se o programa prepara para o trabalho

Um curso de CRM prepara para o trabalho quando a pessoa sai dele fazendo no sistema o que a empresa espera. Compare programas pela tarefa final, pela prática num CRM de verdade e pelo apoio depois das aulas.

Eduardo Pegoretti Borges

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