Método Fluidsales™
O mapa revela onde a receita se perde. O Método Fluidsales™ define como agir.
Mapa de Performance de Receita™
01–04 Estratégia antes da configuração05–06 Adoção e evolução contínua
01 / Mapa da Jornada
V6 → Ativação do ClienteDa venda à primeira entrega de valor.
O go-live é o começo da operação.
Do desenho à rotina
Seis pilares conectam a estratégia ao trabalho de cada equipe. Aqui está o que construímos em cada um.
Mapa da Jornada
Documentamos o caminho do cliente, os responsáveis e as passagens entre marketing, vendas e pós-venda. Esse desenho orienta os processos no Bitrix24.
O CRM precisa acompanhar como seu cliente compra e recebe valor. Com esse mapa definido, funis e automações representam o processo real da empresa.
Funil com Critérios
Cada etapa recebe critérios de entrada e saída, responsável e prazo. O pipeline passa a mostrar o avanço da compra com uma definição compartilhada pela equipe.
A liderança consegue distinguir uma oportunidade que avançou de uma que apenas mudou de coluna. Os critérios também orientam os campos obrigatórios e as automações.
Dados Confiáveis
Saneamos a base, padronizamos os campos e definimos validações. Integrações e relatórios passam a trabalhar sobre as mesmas definições.
As regras ficam no processo: campos obrigatórios, validações, responsáveis pela informação e uma rotina de acompanhamento da qualidade da base.
Qualificação Clara
Perfil de cliente ideal, critérios de qualificação e prioridade definidos com a operação. Marketing e vendas compartilham o que torna uma oportunidade pronta para avançar.
Combinamos perfil, comportamento e histórico real da empresa. A qualificação fica documentada e aplicada no CRM, para orientar a distribuição e o acompanhamento dos contatos.
Adoção por Função
Trilhas por função na Fluidz Journey, treinamento sobre o processo implantado e rituais de acompanhamento. Cada pessoa aprende o que precisa usar no dia a dia.
Não. O plano de adoção dá continuidade à implantação, com capacitação por função e acompanhamento da rotina. Liderança e equipe têm papéis claros para sustentar o uso.
Métricas que Importam
Indicadores e ponto de partida definidos no diagnóstico. Conversão, ciclo, retenção e expansão orientam uma rotina de gestão e melhoria.
Para conectar a configuração ao resultado esperado. O ponto de partida documentado permite comparar a evolução e decidir onde atuar em seguida.
CRM Express
2 a 15 vendedores
Funil organizado, WhatsApp conectado e equipe preparada para vender.
Conhecer o CRM ExpressBitrix24 para PMEs
5 a 50 usuários
Comercial, operação e financeiro conectados, com processos compartilhados.
Conhecer a solução para PMEsBitrix24 Enterprise
100 a 5.000+ usuários
Permissões, unidades e integrações sob uma gestão consolidada.
Conhecer o EnterpriseVamos falar da sua operação
Uma conversa de 30 minutos para entender seu processo e definir por onde começar.
