CRM para turismo:
retome a cotação que mudou.
O viajante pede outra data, a tarifa venceu e a consultora está de folga. A Fluidz organiza no Bitrix24 preferências, versões da cotação, validade e próximo contato, para quem assume responder certo.
Diagnóstico gratuito · 30 minutos
Bitrix24 · CRMCarteira · Cotações· 6 cotações em aberto
- Funil
- Carteira
- Reservas
Revisão: segunda, 9h
Consulta registrada1
Avança com: datas, viajantes e orçamento
- Família NogueiraLisboa · novembroDatas e 4 viajantesSem orçamento informadoCMCamila M.
Cotação em preparo1
Avança com: preferências atualizadas e fornecedores consultados
- Sr. Almeidalua de mel · dezembroPreferências atualizadasFornecedores: 2 consultadosEnviar versão 1 · 24/09CMCamila M.
Cotação enviada2
Avança com: versão, validade da tarifa e próximo contato
- Grupo SantosBariloche · julhoVersão 2 enviadaValidade: até 26/09Próximo contato · 25/09RFRafaela F.
- Turma da BiaPorto de Galinhas · janeiroVersão 1 enviadaValidade não registrada?Sem dono
Decisão do viajante1
Avança com: aprovação ou pedido de mudança registrado
- Casal FerrazPatagônia · marçoPediu nova dataNova versão · 24/09CMCamila M.
Confirmada1
Encerra com: reserva confirmada no sistema e viajante avisado
- Empresa Vetorviagem de incentivo · 18 pessoasAprovada · versão 3Confirmar reserva · 23/09RFRafaela F.
Cada nova cotação aproveita o que o viajante já contou.
A consultora sabe qual opção está em avaliação, o que falta decidir e quando retomar.
- 01
A consulta reúne a viagem inteira.
HojeO viajante muda de canal e repete datas e preferências.
Com a FluidzDatas, destino, viajantes e quem decide ficam no negócio desde o primeiro contato.
- 02
A versão certa, com validade.
HojeO cliente responde a uma cotação antiga e a tarifa já venceu.
Com a FluidzCada versão guarda fornecedor, validade e o que mudou.
- 03
A aprovação segue para a confirmação.
HojeO viajante aprovou, mas a viagem ainda não foi confirmada.
Com a FluidzA aprovação vai para quem reserva e emite, e o status fica visível para o atendimento.
Cotação respondida em menos de uma hora.
Resultado de um cliente de turismo, com identidade preservada.
Ver todos os resultadostempo de cotação
Controle de versões da cotação
O que cada registro precisa responder quando o viajante volta.
| Registro | Pergunta que responde |
|---|---|
| Versão enviada | Pergunta que respondeQual alternativa o cliente está avaliando agora? |
| Preferências | Pergunta que respondeO que mudou desde o primeiro pedido? |
| Fornecedor | Pergunta que respondeDe onde vieram preço, disponibilidade e condições? |
| Validade | Pergunta que respondeAté quando as condições valem? |
| Pendência | Pergunta que respondeO que depende do cliente ou do fornecedor? |
| Próximo contato | Pergunta que respondeQuem retoma a conversa e quando? |
| Confirmação | Pergunta que respondeA decisão já foi confirmada no sistema de reservas? |
Como a implantação acontece.
Do diagnóstico à operação funcionando, com a equipe treinada.
Conheça o Método Fluidsales- 01
Diagnóstico
Entendemos a operação, mapeamos o processo e definimos prioridades.
- 02
Configuração
Funis, campos, automações e integrações configurados no Bitrix24.
- 03
Treinamento
Cada pessoa aprende o que precisa para a própria função.
- 04
Entrada em operação
A operação entra no ar com acompanhamento e ajustes.
Perguntas frequentes
O CRM faz reservas?
Não. Reserva e emissão continuam no seu sistema de reservas; o Bitrix24 acompanha a venda e pode ser integrado a ele.
Posso manter as cotações no sistema atual?
Sim. O negócio no Bitrix24 aponta para a cotação vigente, sem duplicar o controle.
O WhatsApp entra no atendimento?
Sim. As conversas ficam ligadas ao negócio e qualquer consultora retoma com o histórico. Veja o FluidZap.
Serve para viagens corporativas?
Sim. Solicitante, aprovador e política de viagem da empresa entram no processo.
O viajante está esperando qual retorno?
Leve para a conversa
- Um exemplo de venda ou atendimento que travou.
- Como a equipe acompanha os negócios hoje.
- Os sistemas que precisam conversar com o CRM.
Uma conversa de 30 minutos para entender seu processo e definir por onde começar.
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