A segurança dos seus dados é o nosso compromisso.
Segurança em infraestrutura, processos e pessoas.
Gold PartnerFluidz
ISO 27001Bitrix24
SOC 2 Type IIBitrix24Nossos Princípios de Segurança
Segurança que você pode verificar.
Equipamentos corporativos
Dados de clientes nunca transitam em dispositivos pessoais.
Todo colaborador recebe equipamento da empresa, configurado com políticas de segurança. Sem exceções, sem BYOD.
Gestão centralizada de senhas
Cofre corporativo 1Password para toda a equipe.
Nenhuma senha armazenada localmente, em navegadores ou compartilhada por outros meios. Rotação obrigatória.
Dados 100% em nuvem
Zero dados locais. Tudo auditável.
Protocolo de limpeza conforme contrato, documentado e verificável. Ao término do projeto, seus dados são removidos.
Autenticação em duas etapas
Todos os acessos exigem 2FA.
Serviços internos, acessos a clientes, ferramentas de desenvolvimento: tudo protegido por autenticação dupla.
Proteção endpoint
Antivírus e monitoramento em todas as máquinas.
Atualizações automáticas obrigatórias. Varredura contínua. Alertas em tempo real para a equipe de TI.
Equipe 100% interna
Não terceirizamos.
Profissionais internos treinados em segurança da informação. Você sabe quem está trabalhando com seus dados.
Práticas atestadas por certificação ISO 27001.
Infraestrutura
Como protegemos seus dados
Criptografia, controle de acesso e LGPD, em parceria com o Bitrix24.
Infraestrutura Bitrix24
Proteção de Dados
Suporte
SLAs de Resposta
Suporte especializado com prazos contratuais.
| Plano | Primeira Resposta | Disponibilidade | Canais |
|---|---|---|---|
| Enterprise | < 2 minutos | Horário comercial | WhatsApp, Email, Telefone |
| Professional | < 5 minutos | Horário comercial | WhatsApp, Email |
| Standard | < 5 minutos | Horário comercial | WhatsApp, Email |
Enterprise
Professional
Standard
Conformidade LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados
A Fluidz protege os dados pessoais de clientes e visitantes conforme a LGPD.
- 01
Minimização de dados: Coletamos apenas dados necessários para a prestação dos serviços
- 02
Transparência: Informamos claramente como seus dados são utilizados
- 03
Retenção limitada: Dados são mantidos apenas pelo período necessário
- 04
Direitos do titular: Garantimos acesso, correção e exclusão de dados mediante solicitação
Auditado e certificado por
Gold Partner
ISO 27001
SOC 2 Type II
PMP
AWS
Google AI