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Fluidz - Bitrix24 bem implementado

CRM para distribuidoras:
dê continuidade à carteira de clientes.

O cliente parou de comprar, o representante mudou e ninguém sabe qual pendência ficou. A Fluidz organiza no Bitrix24 a carteira, as negociações e os retornos de cada conta.

Agendar diagnósticoComo funciona

Diagnóstico gratuito · 30 minutos

Bitrix24 · CRMCarteira · Contas ativas· 7 contas em revisão

Revisão: segunda, 9h

Conta em revisão2

Avança com: comprador atual e última compra conferida no ERP

  1. Mercado Bom Preçoúltima compra · 12/08Comprador: Sr. NelsonIntervalo esperado: 30 diasPausa sem hipóteseRogério S.
  2. Padaria Realúltima compra · 02/09Comprador confirmadoRevisar pausa · 24/09Rogério S.

Pendência anterior2

Avança com: entrega, crédito ou condição com responsável e retorno

  1. Rede Farma4 lojasPendência: crédito em análiseResponde: financeiro · BiaRetorno · 25/09André F.
  2. Restaurante Sabor1 unidadePendência: entrega parcialSem data de retornoRogério S.

Contato combinado1

Avança com: motivo do contato, responsável e data

  1. Hotel Serra Azulconta há 3 anosMotivo: nova linhaContato: 27/09 · André F.André F.

Negociação1

Avança com: preço, prazo e quem aprova

  1. Empório Vilapedido mensalPreço aprovado na alçadaConfirmar no ERP · 23/09André F.

Pedido confirmado1

Encerra com: pedido conferido no ERP e próxima compra prevista

  1. Cooperativa Valepedido nº 8812Conferido no ERPPróxima compra · novembroRogério S.
450+ clientes ativos700+ projetos entreguesGold Partner Bitrix24

A carteira mostra quem precisa de atenção e por quê.

O representante liga sabendo o que o cliente comprou, o que ficou pendente e por que parou.

  1. A conta troca de representante sem perder a relação.

    HojeQuem assume a conta não sabe o que foi negociado antes.

    Com a FluidzCompradores, condições e retornos ficam na conta para quem assume.

  2. Pedido parado mostra o motivo.

    HojeA negociação espera preço ou crédito sem um responsável pela resposta.

    Com a FluidzCada confirmação tem responsável e prazo.

  3. Recompra com motivo.

    HojeA conta inativa recebe a mesma oferta que todo mundo.

    Com a FluidzFrequência de compra e motivo da pausa orientam o próximo contato.

Líder em retenção Bitrix24 na América Latina em 2025.

4% de churn. Menos de um quarto da taxa do segundo colocado.

Por que a Fluidz

96%de retenção após 12 meses, na base de 450+ clientes

Revisão de uma conta sem recompra

O que conferir antes de ligar para o cliente.

Revisão de uma conta sem recompra
Ponto de revisãoO que orienta o contato
Comprador atualQuem compra, quem aprova e se houve troca de contato.
Última compraPedido e data conferidos no ERP.
Intervalo esperadoFrequência de compra observada ou combinada.
Pendência anteriorEntrega, crédito ou condição ainda sem retorno.
Motivo da pausaO que o comprador informou e o que ainda é hipótese.
Próxima açãoResponsável, motivo do contato e data.

Como a implantação acontece.

Do diagnóstico à operação funcionando, com a equipe treinada.

Conheça o Método Fluidsales

  1. Diagnóstico

    Entendemos a operação, mapeamos o processo e definimos prioridades.

  2. Configuração

    Funis, campos, automações e integrações configurados no Bitrix24.

  3. Treinamento

    Cada pessoa aprende o que precisa para a própria função.

  4. Entrada em operação

    A operação entra no ar com acompanhamento e ajustes.

Perguntas frequentes

O representante acompanha a própria carteira?

Sim. Cada representante vê as próprias contas e a gestão vê todas, com regras para substituições.

O CRM emite pedidos no ERP?

Sim, por integração. O projeto define os campos, a confirmação do ERP e o que fazer quando um pedido falha.

Como fazer recompra sem disparar ofertas para todos?

Cada conta tem frequência e motivo de contato próprios, e o Bitrix24 lembra o representante no momento certo.

O crédito aparece na negociação?

Sim, com o ERP integrado: o representante vê o crédito aprovado sem sair do negócio.

Sua equipe sabe por que aquela conta parou de comprar?

Leve para a conversa

  • Um exemplo de venda ou atendimento que travou.
  • Como a equipe acompanha os negócios hoje.
  • Os sistemas que precisam conversar com o CRM.

Uma conversa de 30 minutos para entender seu processo e definir por onde começar.

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Gratuito · 30 minutos