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Fluidz - Bitrix24 bem implementado

CRM para SaaS:
conecte a venda à ativação.

A demonstração convenceu, o contrato fechou e o cliente chegou ao onboarding com uma expectativa que ninguém repassou. A Fluidz organiza no Bitrix24 o que foi vendido, prometido e combinado com cada cliente.

Agendar diagnósticoComo funciona

Diagnóstico gratuito · 30 minutos

Bitrix24 · CRMCarteira · Novas contas· 6 contas em andamento

Revisão: segunda, 9h

Motivo da compra1

Avança com: problema e equipe que espera resolvê-lo

  1. Logística Prime40 usuáriosProblema: fila de suporteEquipe responsável indefinidaSem dono

Proposta aceita1

Avança com: escopo, referências e promessas a confirmar

  1. Rede Farma12 usuáriosEscopo aprovadoPromessa: integração ERPKickoff · 26/09Bruna M.

Passagem para onboarding2

Avança com: decisor, implantador, primeiro uso e promessa registrada

  1. Grupo Vetor25 usuáriosNelson decide, Ana implantaPrimeiro uso: relatórioKickoff · 25/09Bruna M.
  2. Studio Marra6 usuáriosPrimeiro uso: cadastroPromessa sem registroThiago H.

Ativação1

Avança com: dependências com responsável e evidência de uso

  1. Clínica Aurora8 usuáriosAguarda dados do clienteResponsável: TI · RuiThiago H.

Em revisão1

Encerra com: evidência conferida e próxima conversa combinada

  1. Padaria Real3 usuáriosEvidência: 2 semanas de usoRevisão · 30/09Bruna M.
450+ clientes ativos700+ projetos entreguesGold Partner Bitrix24

O cliente começa pelo resultado que motivou a compra.

Venda, onboarding e renovação usam o mesmo registro do cliente.

  1. A demonstração responde a um caso de uso.

    HojeA demonstração termina sem definir o que ainda falta provar.

    Com a FluidzProblema, decisores e critério de escolha ficam registrados, com o próximo passo.

  2. O onboarding recebe a promessa da venda.

    HojeO CS só descobre o que foi prometido quando o cliente cobra.

    Com a FluidzObjetivo de uso, compromissos e dependências chegam ao time de sucesso.

  3. Renovação com evidência.

    HojeA renovação chega sem dados para orientar a conversa.

    Com a FluidzAs revisões da conta usam dados de uso e atendimento, com origem conhecida.

Líder em retenção Bitrix24 na América Latina em 2025.

4% de churn. Menos de um quarto da taxa do segundo colocado.

Por que a Fluidz

96%de retenção após 12 meses, na base de 450+ clientes

Passagem de vendas para sucesso do cliente

O que o time de sucesso precisa receber no fechamento.

Passagem de vendas para sucesso do cliente
DimensãoInformação para o início
Motivo da compraProblema específico e equipe que espera resolvê-lo.
ParticipantesDecisor, responsável pela implantação e usuários.
Compromisso comercialEscopo aprovado e promessas feitas na venda.
Primeiro uso esperadoResultado combinado com o cliente para o onboarding.
DependênciasDados, configuração, integração ou aprovação, com responsável.
RevisãoQuando avaliar o avanço e de onde vem o dado.

Como a implantação acontece.

Do diagnóstico à operação funcionando, com a equipe treinada.

Conheça o Método Fluidsales

  1. Diagnóstico

    Entendemos a operação, mapeamos o processo e definimos prioridades.

  2. Configuração

    Funis, campos, automações e integrações configurados no Bitrix24.

  3. Treinamento

    Cada pessoa aprende o que precisa para a própria função.

  4. Entrada em operação

    A operação entra no ar com acompanhamento e ajustes.

Perguntas frequentes

Serve para venda consultiva e autosserviço?

O foco é SaaS B2B com venda consultiva. No autosserviço, começamos pelos eventos do produto que pedem contato humano.

O CRM recebe eventos de uso do produto?

Sim, por API. Escolhemos os eventos que importam e ligamos cada um à conta certa.

Dá para acompanhar MRR e churn?

Sim, com dados de contratos e faturamento integrados. Definimos juntos como cada indicador é calculado.

Precisamos trocar a ferramenta de suporte?

Não. Integramos o que funciona e levamos ao CRM só o que as equipes precisam ver.

Seu time de sucesso sabe por que o cliente comprou?

Leve para a conversa

  • Um exemplo de venda ou atendimento que travou.
  • Como a equipe acompanha os negócios hoje.
  • Os sistemas que precisam conversar com o CRM.

Uma conversa de 30 minutos para entender seu processo e definir por onde começar.

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Gratuito · 30 minutos