Diretor de Operações

Processos na plataforma, não nas pessoas.

Se você sente “Cada um faz de um jeito”, comece por estes conteúdos e avance para a biblioteca completa.

Ir para a Biblioteca Ver outros desafios

Guia rápido (Blog)

Conteúdos recomendados para avançar com clareza no seu desafio.

Ver todos

O Que É Venda Complexa B2B e Como Reduzir seu Ciclo de Fechamento

Vendas30 de mar. de 2026

Vendas complexas B2B: como acompanhar decisões e destravar o funil

Em vendas complexas B2B, o negócio avança quando cada pessoa que aprova ou pode vetar a compra viu o que precisa. Um mapa de decisão no CRM mostra quem falta e o que perguntar.

Eduardo Pegoretti Borges

Ilustração de uma equipe de vendas B2B utilizando um sistema CRM de forma integrada e fluida no computador e no celular, destacando a organização do funil de vendas, a eliminação de planilhas manuais e a adoção natural da tecnologia no dia a dia.

Operações23 de mar. de 2026

Como evitar o fracasso do CRM e fazer a equipe usar o sistema

A equipe abandona o CRM quando registrar dá mais trabalho do que ajuda. Para evitar o fracasso, observe uma tarefa real, descubra onde a pessoa sai do sistema e mude uma regra de cada vez.

Eduardo Pegoretti Borges

O Que É o Atendimento Orientado por IA e Como Ele Elimina o Vazamento de Receita

Vendas16 de mar. de 2026

IA no WhatsApp e no CRM: o que automatizar e o que revisar

Com IA no WhatsApp e no CRM, dá para automatizar o registro das conversas: resumir ligações, preencher campos e comparar o atendimento com o roteiro. Negociar condições e alterar dados precisam de aprovação humana.

Aislan Borba