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Projeção é quanto deve entrar no período; compromisso é a parte que a equipe assume entregar porque o cliente já confirmou o que falta. Meta é o resultado que a empresa quer atingir.
A equipe abandona o CRM quando registrar dá mais trabalho do que ajuda. Para evitar o fracasso, observe uma tarefa real, descubra onde a pessoa sai do sistema e mude uma regra de cada vez.
