Bitrix24 vs HubSpot: qual conecta sua jornada de marketing à entrega?
Marketing gera o contato, vendas negocia e outra equipe entrega. O HubSpot nasceu no marketing; o Bitrix24 cobre também o trabalho depois do fechamento. E cada um cobra de um jeito.
Diagnóstico gratuito · 30 minutos
Quando escolher cada um.
HubSpot
Escolha o HubSpot se
- Aquisição, nutrição e atribuição de marketing são o centro da operação.
- Você quer marketing, vendas e atendimento na mesma base, contratando cada Hub.
- O modelo por assento e por contatos de marketing cabe no orçamento.
Bitrix24
Escolha o Bitrix24 se
- A venda continua depois do fechamento, com tarefas e projetos entre equipes.
- O atendimento por WhatsApp precisa ficar no mesmo lugar do CRM.
- Você prefere preço por empresa, com usuários incluídos no plano.
Lado a lado.
Fontes oficiais dos fabricantes, consultadas em . A Fluidz é parceira Bitrix24.
| Critério | HubSpot | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Marketing e CRM | Smart CRM com Marketing Hub e Sales Hub, cada um com contratação própria. | CRM, formulários e ferramentas de marketing incluídos, com limites por plano. |
| Automação | Workflows a partir das assinaturas Professional. | Regras por etapa que criam tarefas com os dados do negócio. |
| Atendimento e execução | Service Hub para atendimento, contratado à parte. | Tarefas e projetos incluídos na plataforma. |
| Integração via Marketing Hub ou Service Hub, nas edições Professional ou Enterprise. | Opções de WhatsApp no Contact Center, com provedor e cobrança do canal escolhido. | |
| Personalização | Recursos e limites por Hub e por edição. | Campos personalizados e processos inteligentes, com limites por plano. |
| Cobrança | Sales Hub por assento, Marketing Hub por faixa de contatos e onboarding obrigatório em algumas ofertas. | Por empresa, com capacidade de usuários definida em cada plano. |
Custo total: some a jornada inteira.
No HubSpot, some assentos, Hubs, contatos de marketing e onboarding. No Bitrix24, o plano e os serviços externos de canal. Nos dois, inclua implantação, migração e treinamento.
- AcessosLicença
Licença e acessos
Plano, pessoas e módulos necessários.
- MigrarConfigurarTreinar
Preparar a operação
Implantação, migração e treinamento.
- CRMServiços
Conectar e consumir
Apps, canais, telefonia e IA, quando usados.
- Depois da implantaçãoSuporteAjustesIntegrações
Manter funcionando
Suporte e manutenção das integrações.
Mesmo período.
Mesmo escopo.
Teste a mesma venda nos dois.
Leve este roteiro para as duas demonstrações e anote o que cada uma mostrou.
Roteiro de demonstraçãoA mesma venda · Nos dois CRMs· 5 passagens para conferir
Anote durante a demonstração
O cliente já existe01
Confira: o cadastro e a conversa anterior aparecem para quem atende
O escopo está incompleto02
Confira: o que falta aparece antes de avançar
Uma condição muda03
Confira: a versão anterior continua acessível
Outra pessoa assume04
Confira: o histórico vai junto com o responsável
A entrega começa05
Confira: escopo, prazo e pendências chegam a quem entrega
Perguntas frequentes
O HubSpot é só marketing?
Não. A plataforma tem CRM e produtos de vendas e atendimento, contratados por Hub.
O Sales Hub já inclui WhatsApp?
Não. O WhatsApp exige Marketing Hub ou Service Hub, nas edições Professional ou Enterprise.
Usuários e contatos entram na mesma cobrança?
Não. O Sales Hub cobra por assento; o Marketing Hub, por faixa de contatos de marketing.
Vale migrar se o marketing já funciona no HubSpot?
Só se houver uma lacuna em vendas ou na entrega. Mesmo assim, o primeiro passo é integrar o que já funciona.
Qual informação não chega à próxima equipe?
Leve para a conversa
- Uma venda, do primeiro contato à entrega.
- Quem participa e o que cada pessoa faz.
- Os planos e as integrações em avaliação.
Uma conversa de 30 minutos sobre a passagem de marketing para vendas e entrega na sua operação.
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